pcp88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pcp88 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন কার সাথে শেয়ার করি।

এই নীতি pcp88.im ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। pcp88 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু তত্ত্বাবধায়ক।

pcp88 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এর প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইট ব্যবহারের সময় ও পাতা ভিজিটের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে কোনো কোনো ক্ষেত্রে)।

pcp88 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও গেম সুপারিশ করতে।

pcp88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের প্রত্যেকের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি আছে যেখানে তথ্য সুরক্ষার শর্ত বাধ্যতামূলক।

pcp88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এ ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সিস্টেম অপব্যবহার শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

pcp88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৫–৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী)।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। pcp88 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@pcp88.im

pcp88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

pcp88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@pcp88.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।